封面故事

电表烧坏了，到底谁来赔？

“什么？你们的电表还要我们赔？是不是你们供电公司的电表质量不行啊，都烧成这样了！”8月28日上午10点，萍乡市柑子园社区负责人肖女士指着社区服务站墙面上黑乎乎的电表，对江西萍乡供电公司客户经理李熙、黎文鹏大发雷霆。

原来，肖女士供职的柑子园社区服务站安装了多台立式空调，但都被接到一相线上。高峰用电时导致三相不平衡、负荷过载，把电表烧坏了。当时情绪激动的肖女士不明其理，表示不会赔表并且要求马上通电，否则就要向市长热线投诉。李熙、黎文鹏两人耐心解释，并带领肖女士到现场察看，经过逐一分析解释，肖女士这才恍然大悟，明白了用电负荷过载的危害并表达歉意，同意赔表。

李熙、黎文鹏陪同肖女士办理了赔表手续后，立刻展开电表安装和送电工作。肖女士看到两个小伙子中午也没休息，及时把电表和表箱都安装到位，于是在送上电的那一刻，她终于露出了舒心的笑容，并伸出了大拇指说：“小伙子，我给你们的服务点个赞！”（李羽李琦）

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